sexta-feira, 26 de fevereiro de 2016

CCR NovaDutra completa 20 anos de administração da via Dutra com ampliação de atendimento aos usuários

BAIXADA - No dia 1º de março, a CCR NovaDutra completa 20 anos de administração da via Dutra. A Concessionária comemora a data com os melhores indicadores desde que assumiu a operação da rodovia. Em 2015, a CCR NovaDutra atingiu o menor índice de vítimas fatais da história da concessão, registrando uma queda de 79% considerando o aumento do volume de tráfego.


Quando assumiu a administração da via Dutra, em 1996, a CCR NovaDutra deparou-se com uma rodovia em estado precário, com pontos de travessia em nível, inexistência de muros de separação de pistas, sinalização deteriorada e pistas esburacadas. Vinte anos depois, a via Dutra se transformou em uma rodovia segura, oferecendo assistência médica e mecânica 24 horas. 

A Concessionária investiu mais de 13 bilhões em recursos, incluindo a realização de obras, aquisição de equipamentos, operação da rodovia e pagamento de impostos. Os recursos foram e continua sendo aplicados em melhorias operacionais, modernização e conservação da via Dutra. Os investimentos englobam 60,4 quilômetros de pistas marginais, 364 quilômetros de muros de concreto, 35 novas pontes e viadutos, recuperação de 111 pontes, 73 viadutos, 25 passarelas e 18,8 milhões de m² de asfalto de pistas, trevos e acessos, o equivalente à área de 94 estádios do Maracanã (RJ).

Cerca de 1.400 colaboradores trabalham para atender os usuários que trafegam pela rodovia nas 876 mil viagens realizadas diariamente. Somente no SOS usuário da Concessionária, mais de 500 profissionais entre médicos, enfermeiros, agentes de Atendimento pré-hospitalar e agentes de atendimento, atuam no socorro médico e mecânico da via Dutra, 24 horas por dia, em 11 bases distribuídas ao longo da rodovia.

Os números desses 20 anos de prestação de serviço na rodovia Presidente Dutra impressionam. O Disque CCR NovaDutra, serviço de atendimento telefônico gratuito, registra mais de 33 mil ligações de usuários por mês. Os atendimentos também são realizados por meio do número 0800-0173536.

Já o SOS Usuário da CCR NovaDutra, serviço de atendimento aos usuários da rodovia, registra uma média de 170 ocorrências de guinchamentos ao dia, o equivalente a sete remoções a cada hora. Os números demonstram a preocupação da Concessionária em oferecer uma viagem segura e de qualidade aos motoristas e passageiros que utilizam a rodovia a trabalho ou a passeio.


Todo este aparato é comandado a partir do Centro de Controle Operacional, instalado em Santa Isabel, na Grande São Paulo, que monitora toda a extensão da rodovia com o total de 45 câmeras de TV (circuito fechado), 34 painéis de mensagens variáveis e 804 telefones de emergência instalados a cada quilômetro, nos dois sentidos da rodovia.

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